Es la relación que establecen dos o mas
personas en torno a un asunto determinado con vista a acercar posiciones y
poder llegar a un acuerdo que sea beneficioso para todos.
Fases de la negociación
Preparación: es el periodo previo a la negociación,
es un tiempo que hay que emplear en buscar información para definir nuestra
posición, nuestros objetivos, la estrategia que vamos a y utilizar y las
tácticas que vamos a emplear.
Desarrollo: es la fase en que ambas partes
intercambian información (defienden sus posiciones), detectan las discrepancias
y tratan de acercar posturas mediante concesiones.
Cierre: puede ser con acuerdo o sin el. Antes
de dar por alcanzado un acuerdo hay que cerciorarse de que no quede ningún cabo
suelto y de que ambas partes interpretan de igual manera los puntos tratados.
Los cinco elementos de la negociación:
Las personas
El problema objetivo
·
La propuesta
·
El acuerdo
·
El seguimiento
Tipos de negociación
Negociación inmediata: rapidez y ninguna
relación personal.
Negociación progresiva: aproximación gradual
y atmosfera de confianza.
Negociación competitiva: lo que uno gana, lo
pierde el otro.
Negociación cooperativa: ampliación de
resultados para ambas partes.
Actitudes que pueden tomar
los negociadores:
·
Luchar
·
Aceptar
·
Comprometerse
·
Evitar
Fuente:Destrezas Interpersonales.
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